Si vous rencontrez une urgence médicale, appelez le 911 ou rendez-vous à la salle d’urgence la plus proche.
Fournisseur de soins primaires (pour son acronyme en anglais PCP)
Dans la plupart des cas, lorsque vous avez besoin de soins ou de traitement, votre meilleure option est de prendre rendez-vous avec votre PCP. Voici quelques directives générales sur ce qu’il faut faire lorsque vous avez besoin de soins ou avez des questions :
Votre PCP devrait être votre première et meilleure option, dans la mesure du possible. Consultez votre PCP pour :
- Faites un bilan de santé
- Obtenez des soins urgents ou non urgents
- Posez des questions générales sur votre santé
- Obtenez une recommandation pour consulter un spécialiste si votre régime l’exige
Si vous avez besoin d’aide pour choisir un PCP, veuillez appeler le numéro figurant au dos de votre carte de membre ou visiter notre site de recherche de médecin en ligne.
Centres de soins pratiques – $
Envisagez d’utiliser votre centre de soins pratique local lorsque vous avez besoin de services de santé de routine et non urgents en dehors des heures de bureau de votre PCP. Les centres de soins pratiques sont dotés d’infirmières praticiennes et d’assistants médicaux et peuvent :
- Diagnostiquer et prescrire des médicaments pour traiter l’angine streptococcique, la conjonctivite et les infections des oreilles, du nez et de la gorge
- Administrer les vaccins de routine contre la grippe, la pneumonie, la coqueluche, etc.
Centre de soins urgents – $$
Envisagez un centre de soins d’urgence lorsque votre PCP n’est pas disponible et que vous avez besoin de soins rapidement, mais que vos soins ne nécessitent peut-être pas un milieu hospitalier. Les centres de soins d’urgence sont de plus en plus nombreux et sont dotés de médecins qualifiés pour traiter :
- Rhume, infections de l’oreille ou de la gorge, maux d’estomac, fièvre ou maux de tête (service sans rendez-vous pour les soins après les heures normales)
- Traumatisme mineur (par exemple, blessures aux yeux ou coupures et brûlures qui ne répondent pas aux premiers soins de base)
- Douleurs dorsales/musculaires, foulures ou entorses qui ne peuvent pas attendre les heures de consultation du PCP
- Toute maladie ou blessure ne mettant pas la vie en danger (os cassés)
- Entorses avec gonflement et décoloration
- Infections de l’oreille associées à une douleur intense, de la fièvre ou un écoulement de l’oreille
911 ou urgences – $$$$
Appelez le 911 ou rendez-vous aux urgences de l’hôpital le plus proche si vous pensez avoir un problème de santé qui pourrait mettre votre vie ou votre membre en danger s’il n’est pas traité immédiatement. Voici quelques exemples :
- Douleur ou pression dans la poitrine ou dans la partie supérieure de l’abdomen
- Saignement incontrôlable ou problèmes respiratoires
- Réactions allergiques
- Évanouissement, étourdissements soudains, faiblesse
- Changements dans la vision
- Confusion ou changements dans l’état mental
- Perte de sensation ou de mouvement dans un membre
- Douleur intense
- Sentiments suicidaires
- Difficulté à parler
- Tout autre symptôme nécessitant une attention médicale immédiate